索尼电视机屏幕上有线条、图像不清晰、重影、色彩异常等情况怎么办？

请尝试如下的确认方法，以了解是否电视机发生故障：
屏幕上有线条(竖线/横线/带状）类似如下的现象Lines on Screen
请按电视机遥控器的主菜单按钮，显示主菜单界面。如果在主界面也是显示同样的情况，则可能电视机发生了问题，请再尝试如下步骤：
Lines on Screen
根据如下步骤进行排查：
将电视机重新启动，确认现象是否消失。关闭电视机拔掉电源。等待2分钟。然后插入电源，重新开机确认。如果上述方法无法解决问题，则请联络索尼服务热线。如果在主菜单界面没有线条发生：则问题可能是由于信号源或者连接引起，比如广播信号源、机顶盒、IPTV或其他播放器等。请尝试如下的步骤排查：
关闭任何会产生RF信号的电器，避免信号干扰。如果使用的是天线，可能广播信号会受到高山、建筑物等影像。可以调整天线的方向，确认是否可以解决。重新插拔播放设备的电源，有可能电源线连接不良而出现这样的现象。如果有条件，可以更换连接接口、连接线或者播放设备，以确认是什么设备发生问题。 画面模糊Lines on Screen
按遥控器的主菜单按钮，显示主菜单界面。
如果主菜单也看不清晰：泽可能是电视机问题，请联络索尼售后服务热线。注意: 如果是在很冷的环境下使用液晶电视机，可能会发生拖尾现象，这是正常情况，在温度回归正常后，这样的情况即会消失。
将电视机重新启动，确认现象是否消失。关闭电视机拔掉电源。等待2分钟。然后插入电源，重新开机确认。如果电视机有连接到互联网，则可对电视机进行固件升级。确认是否有改善。如果上述步骤不能解决问题，则请联络索尼售后服务热线。
如果在主菜单界面画面不模糊：则问题可能是由于信号源或者连接引起，比如广播信号源、机顶盒、IPTV或其他播放器等。也可能与电视机的设定相关，请尝试如下的步骤排查：
如果电视机具有 Motionflow 功能，请将其设置为标准或关闭如果使用的是天线，有可能信号受到了高山、建筑物等的干扰，请调整天线方向或位置，增强信号强度。信号质量和信号源的解像力也同样影响清晰度，如果是AV线或RF线接入标清信号，则在大尺寸电视机上画面质量较差，建议使用高清机顶盒连接HDMI线观看。对电视机进行初始化，具体步骤参考说明书操作。重影 (鬼影、重叠画面）Lines on Screen请参考如下的连接进行确认：电视上显示的图片或者视频重影。
屏幕颜色异常(无颜色,泛白，画屏等等）Lines on Screen
按遥控器的主菜单按钮，显示主菜单界面（具有SDS的机型，推荐使用SDS功能）。
如果在主菜单界面发生同样的情况，建议尝试如下的步骤进行确认：
如果您的电视机型号具有对图像设定初始化的功能，请按照如下步骤初始化一下，确认是否因设定引起图像色彩异常，按遥控器上的选项键。选择图像设定。选择初始化。重启电视机，确认现象是否消失：关闭电视机并拔下电源。保持断电2分钟。插入电源，重新开机确认。如果电视机有连接到网络，推荐进行升级，安装最新的固件，确认问题是否有改善。如果上述方法均无法解决问题，则请联络索尼售后服务热线。
如果在主菜单界面未发现色彩问题：则问题可能是由于信号源或者连接引起，比如广播信号源、机顶盒、IPTV或其他播放器等。也可能与电视机的设定相关，请尝试如下的步骤排查：
如果您的电视机型号具有对图像设定初始化的功能，请按照如下步骤初始化一下，确认是否因设定引起图像色彩异常，按遥控器上的选项键。选择图像设定。选择初始化。 如果使用的是天线，有可能信号受到了高山、建筑物等的干扰，请调整天线方向或位置，增强信号强度。请关闭周围有RF辐射的设备，减少干扰。 确认所有设备的连接情况，可以更换接口或者连接线确认。对电视机进行初始化，具体步骤参考说明书操作。索尼液晶电视移机|索尼液晶电视拆装